Se il pad ha problemi, mi cambiano solo quello?

Questa xbox360 SLIM è un incubo e al contempo io sono l'essere più sfigato dell'universo...

ho un problema col pad nero nuovo dell'xbox360 SLIM, me ne sono accorto solo ieri perchè non avevo ancora usato il tasto incriminato, si tratta del tasto LB, praticamente è come se il tasto fosse perennemente pigiato, infatti quando lo premo non si muove quasi e non si sente nessun tipo di "click" che invece è facilmente rilevabile premendo il tasto RB.
ora mi viene il dubbio che sotto sia semplicemente "spostata" la classica membrana di gomma che sta tra il bottone del pad e il punto di contatto sul PCB... anche se non so nemmeno se sono presenti... sto parlando di arnesi come questi:

http://www.lunashops.com/goods.php?id=357

solo che mi sembrano relativi ai D-PAD e pulsanti colorati più che ai pulsanti posteriori...

la domanda è se riporto il PAD da Gamestop dove ho preso l'xbox slim venerdì, mi cambiano solo il pad senza storie o vogliono tutta la console indietro?

io avevo le cuffie che non funzionavano dentro il bundle della 360, me le hanno cambiate immediatamente.

non appena l'ho comprata io avevo il tasto RT che era come se fosse sempre premuto... ho chiamato l'assistenza e in 10 giorni me n'è arrivato uno nuovo

al gamestop non so come funzioni ma se dovessi rivolgerti all assistenza M$

ricordati che ora rivogliono il pad che non funziona

praticamente è la stessa cosa che succede a me col tasto LB

ah quindi in caso di assistenza diretta Microsfot devo rispedirgli a mie spese il pad difettato? oppure se lo ritirano loro?

Ti mandano il corriere a casa, senti però prima gs visto che offrono il primo mese di garanzia direttamente loro.