Servizio delle iene e Gamestop

Ciao a tutti, volevo chiedere una cosa a tt voi, l'altra sera ho visto un servizio delle iene che diceva, come tt sappiamo, che la garanzia IN TUTTA EUROPA vale 2 anni, e da quanto ho capito vale su tt le cose, giochi compresi, ma allora xchè da gamestop ti chiedono se vuoi allungare la garanzia (che da quello che dicono loro ti compre sl una settimana) con un aggiunta di prezzo???? se io nn voglio fare l'assicurazione e compro un gioco da regalare a un amico, passano 7 giorni e quando arriva il suo compleanno glielo regalo e vediamo che nn funziona, se torno da loro mi dicono che nn ci possono fare niente, invece stando alla legge la garanzia dura 2 anni e quindi SONO OBBLIGATI a cambiarmelo giusto o no? se ho sbagliato spiegatemi meglio questa cosa. Grazie.

E' probabile che sbagli, ma mi sa che la garanzia di due anni dovrebbe essere offerta dal produttore non dal venditore, quindi penso che se un gioco non va, dovresti mandarlo al "produttore" del gioco, con evidente allungamento del periodo in cui te sei senza gioco.
La truffa del gamestop penso serva più che altro per avere il gioco funzionante subito, oppure per averne uno di "pari" valore ma diverso quando non ne hanno più

Allora anche io ho visto il servizio di giulio golia sulla garanzia,però non so se sui giochi sia valida bisgonerebbe informarsi bene....Ma la cosa è questa,che se anche fosse il produttore a dover rimborsare il cliente è comunque il negoziante che fa da tramite il cliente deve essere tutelato in questo,il contatto deve essere cliente negoziante,che poi a sua volta si rifarà sul produttore

Poi la mi domanda è un'altra,ma a tutti quelli,vittime di ylod,su ps3 da 60 gb dove si diceva che la garanzia era di 18 mesi,cosa che invece la legge di bruxelles dice che tutti i prodotti venduti in europa devono avere garanzia di 2 anni e che hanno sborsato dei soldi x riparazione/sostituzione con console rigenerate,che mi dite a riguardo?

Da gamestop fanno come fanno da tutte le altre parti, ti danno a d'intendere che loro non possono farci nula, in realtà la legge (e il servizio delle iene) è chiara, il venditore è costretto a ritirarti il prodotto malfunzionante e ridartene uno funzionante, o almeno di assicurarti l'assistenza post vendita.

tutto questo entro i 7 giorni mi sembra,dopo quelli il venditore deve spedirti lui l'oggetto alla ditta produttrice per fartelo riparare

Sbagliato..il fatto è che il 90% delle persone sono "ignoranti".

la legge è chiara e altroconsumo insegna.

Se una cosa non va...il venditore deve cambiartela imemdiatamente e poi rivalersi sul produttore......E' LEGGE.

Solo che fanno tutti i furbi.

Evil_Sephiroth ha aggiunto 1 Minuti e 11 Secondi più tardi...

no.

nei due anni devono sostituirtelo o riparartelo all'istante (o darti nel periodo di riparazione qualcosa)

Evil_Sephiroth ha aggiunto 1 Minuti e 46 Secondi più tardi...

Non hanno fatto abbastanza casino....minacciando di ricorrere all'avvocato la garanzia era..coem giusto..di 2 anni.

Quindi è come penso io...se un gioco nn mi và, come nel caso che ho esposto, lo riporto al gamestop e se ce l'ho DA MENO DI 2 ANNI devono sostituirmelo OBBLIGATORIAMENTE anche se nn ho fatto la loro "assicurazione", giusto????

18 mesi garantiti direttamente dalla casa madre, i 6 mesi restanti sono dal venditore.

I 2 anni deve darteli il venditore, che poi tu la vuoi inviare alla sony direttamente è solo perchè vuoi fargli un favore al venditore.
La legge è chiara...

Esattamente, possono dirti che non lo hanno disponibile....ma i fatti sono quelli.

Evil_Sephiroth ha aggiunto 1 Minuti e 30 Secondi più tardi...

Coem ha detto Difio

i 2 anni valgono dal venditore che deve sostituirti o ripararti (in questi casi può solo sostituire) il bene non funzionante.

poi lui si arrangerà con la casa madre.

Come sopra possono dirti di non avere pezzi disponibili da darti.....ma in quel caso devono ordinartelo o procurarselo.

Si ma il gioco deve essere perfetto e non consumato/rigato ecc...

Bè certo, anche xchè adesso come adesso nn credo che ci sia ancora qualcuno in Italia, dove costano un botto, si tiene un gioco per 2 anni o almeno la maggior parte fà così...

Io non vendo MAI i miei giochi..quelli che compro restano per sempre con me (a parte rari casi come AC che ho venduto perchè non mi piaceva)

Sono avvantaggiato in questo dal fatto di non comprare mai giochi come fifa pes o NBA che ogni anno escono ^^

2 Anni ci sono se si rompe, loro te lo cambiano in negozio entro 7 giorni soltanto però..

Ma poi a voi si è mai rotto un gioco? A me mai

Mah, mai visto un gioco che si rompe...

beh....2 volte mi è capitato un disco fallato che non avviava da nessuna parte.

sì, ma lo riporti subito al negozio
ma la garanzia di gamestop a che serve? una volta che il gioco si avvia è buono... non l'ho mai capita 'sta garanzia tanto che quando l'ho visto scritto x la prima volta al ladrostop sono rimasto sbalordito

se ti si spacca il bd(osi riga) con la garanzia te lo cambiano

Mi sembra una cosa abbastanza assurda visto che (vale per qualsiasi cosa in garanzia) la garanzia generalmente non copre danni fatti dall'utente.

Si ma la garanzia aggiuntiva che paghi al gamestop copre anche i danni dell'utente.... quindi sei totalmente coperto..