Come far valere i propri diritti di consumatore con prodotto in garanzia

si mi hanno detto che è così per le ps3, però io sapevo che la garanzia standard era di 2 anni, la mia vecchia 60gb fu in garanzia per 2 anni mentre mi ha detto il tipo che stava a mediaworld che la garanzia per la ps3 slim è solo di un anno, possibile?

La garanzia è 2 anni. Il primo di sony, il secondo loro! E su questo non ci sono dubbi. Se poi si fa l'estensione è ovvio che ha senso solo se copre dal terzo in poi, altrimenti che estensione è?

PPurtroppo tra le righe tante catene che dicono ti diamo 5 anni di garanzia, non intendono i 2 di legge + i 5 pagati, ma 5 in totale, perciò la garanzia viene presa in carico dalla società alle loro condizioni unicamente per i 3 anni successivi a quella imposta di legge... All' atto dell'acquisto bisogna verificare nero su bianco questa voce, e non fidarsi semplicemente di quello he dice il commesso di turno, che a volte, purtroppo spesso, non ha neanche idea di cosa stia vendendo...

Mai inteso, 2+4/5. E' ovvio che sono 4/5 totali, comprensivi della garanzia 'base', ma per 20e (totali, non all'anno) a me sembra cmq un affare anche se poi si paga circa un 30% sulla riparazione.
Da verificare cmq l'effettiva copertura dall'estensione di garanzia MW almeno sulle PS. La mia per esempio è assai poco chiara e sono nel terzo anno.

Purtroppo tanti commessi, dicendoti che puoi estendere la garanzia di 3,4 o 5 anni ti vogliono far intendere proprio quello, illustrandoti oltretutto la "vantagiosa" offerta economica che dividendo la cifra per 5... il fatto è proprio quello, tante case produttrici che limitano la garanzia ad 1 solo anno, per la riparazione nel secondo chiedono un contributo alla azienda venditrice (non al cliente in quanto esente per legge), e le catene di distribuzione ti offrono appunto queste estensioni di garanzia (alle loro condizioni) per sopperire alla loro quota di riparazione nel secondo anno... Purtroppo per i successivi, essendo una garanzia offerta dai centri, non regolamentata a termini di legge, possono applicare tutte le clausole, postille, caparre e franchigie che vogliono, a me è capitato per l'acquisto di un grosso elettodomestico, che mi venisse offerta un'estensione di 3 anni (1 oltre a quella di legge) per 80 €, e le condizioni erano che in caso di guasto di qualsiasi natura, l'intervento tecnico sarebbe stato equamente diviso tra me e loro (50%), con un minimo di € 50 ad intervento, inoltre se per qualsivoglia motivo il frigorifero si fosse guastato nel terzo anno, mi sarebbe stato sostituito con lo stesso modello (stessa marca ma modello superiore, nel caso il modello non era più disponibile) pagando la metà del costo del frigorifero che avrei ricevuto... Dato che il modello, colore lo avrebbero deciso arbitrariamente loro, ed io avrei dovuto pagare la metà della cifra, spontaneamente mi è venuto da esclamare: MA CHE C***O DI GARANZIA é QUESTA...?!

Ma la ps3 slim che era oggi in offerta quanti anni di garanzia ha 1 o 2?

Il minimo imposto dall'UE è di 2 anni. Ma molto probabilmente la Sony se ne piglierà solo 1, l'altro sarà del venditore.

Bel thread,utile a chi ne ha bisogno.

solo 1 anno, beh ma a quel prezzo conveniva in ogni caso, 199€ è un prezzo ottimo, poi comunque da quanto ho capito la ps3 slim difficilmente si guasta come invece accadeva e accade tutt'ora con le fat, giusto?

Infatti pasto è stato uno tra gli unici fortunati che è riuscito a comprarla.

Ma a Mediaword non si poteva allungare la garanzia?

Ma in quel casino che c'era mi sembrava un po' impossibile...
Comunque se si potesse andrei oggi a fare un'estensione.

di un po come hai fatto a prenderla? quanto tempo hai aspettato fuori?
io non ci sono potuto andare perchè il più vicino è a 3 ore di distanza e quindi non mi conveniva potevo anche non riuscire a prenderla

appena tornato dall'auchan e ho acquistato una ps3 slim 250gb + 2 film blu ray a 299€ + un'estensione della garanzia di 3 anni ma inteso in questo modo: 2 anni standard + 1 anno bonus = 3 anni di garanzia, l'ho fatta x essere + sicuro, ho pagato 29€ e mi garantiscono riparazioni e sostituzioni, tutto entro 500€, speriamo non debba mai ricorrere a queste cose, so già cosa significa dato ke ero rimasto vedovo di una 60gb pochi giorni fa xD beh ora mi sono risposato

Per l'estensione della garanzia devo compilare una specie di scheda da inviare, nella scheda c'è scritto che devo riportare il seriale della mia play, dietro la mia play c'è scritto: 11-22222222-3333333-CECH-44444 (ovviamente ho scritto numeri diversi e inventati per motivi di sicurezza), volevo sapere: quel codice corrisponde al seriale o il seriale è solo una parte del codice stesso? e se è una parte, quale parte devo riportare sulla scheda? grazie

Il seriale è questo...11-22222222-3333333-CECH-44444.

ok, grazie davvero, allora è tutto seriale, non solo una parte, grazie