Firmware 3.00: cittadino americano porta Sony in tribunale!

E' proprio vero che la legge è uguale per tutti, anche per la nostra amata Sony, produttrice del monolite nero PlayStation 3. Quello che è successo alla casa Giapponese ha dell'incredibile e riguarda i problemi verificatisi con l'ultimo update del firmware: il 3.00! John Kennedy, cittadino californiano, ha portato Sony in tribunale dopo le peripezie e i problemi inerenti all'ultimo aggiornamento, che hanno causato un grave malfunzionamento con il lettore Blu Ray dello stesso.

Mr Kennedy ha querelato il colosso videoludico con queste parole:

Presso il tribunale di San Francisco quindi è stata avviata una class action , uno strumento giuridico che rende possibile la gestione collettiva di interessi individuali. Sony è accusata di non rispettare il contratto di garanzia ed è accusata anche di arricchimento senza scopo, non solo dal citato Kennedy ma da tutti coloro che si considereranno parte lesa ! Come si evolveranno i fatti? Riuscirà a difendersi il colosso giapponese? Staremo a vedere...Intanto come sempre, lasciamo a voi esprimere il giudizio sui fatti accaduti!

Bhe che l'assistenza sony non sia efficente da possessore di ps3 posso dire che ha ragione, sull'aggiornamento spero che finisca per il verso giusto e sony dichiari le colpe.

mio dio... addirittura portare in tribunale, non faceva prima ad andare al centro assistenza? se ha i soldi per pagarsi un avvocato per una causa, avrà anche i soldi per l'assistenza...

Ha fatto bene,se ha i soldi per pagarsi l'avvocato fa bene.Pensate ad una possibile sconfitta di Sony?Non voglio nemmeno pensarci...

Ma scusa se sony ha rovinato la console perchè lui di tasca sua dovrebbe pagare l'assistenza? Ha fatto benissimo anzi sony dovrebbe avere coscienza e dire si abbiamo sbagliato ritiriamo tutte le console difettate e sistemiamole....

Ha ragione! praticamente si può dire che la $0ny stessa li ha guastato la PS3 e li chiede pure $ 150 per aggiustargliela

Un solo utente non smuoverà nemmeno un capello dei capoccia di casa Sony. Potevo capire un'azione di gruppo, ma così... è un'azione legale del tutto inutile a mio parere.

Appena esce dal tribunale gli fanno un headshot sicuro, con quel nome li
Fa sempre piacere vedere come qualcuno abbia il coraggio di portare in tribunale situazioni del genere, peccato che la "sfida" non sia per niente bilanciata.. buona fortuna

Se il tribunale darà ragione al cliente immagino già cosa succederà.
La sony i prossimi Firmware li metterà fuori con la dicitura beta (tipo 3.50beta) e non si farà più fregare. Nel contratto iniziale in cui si fa accetta ci scrive che non si riterrà responsabile per malfunzionamenti e ci ha fregati. Alla fine sempre cosi va a finire

Yanos ha aggiunto 1 Minuti e 24 Secondi più tardi...

Comunque se non erro un paio di giorni fa avevo letto sul web una notizia simile e si parlava di class-action, siamo sicuri non sia la stessa notizia?

ha fatto benissimo! poi una cosa da dire è che il sistema americano è diverso dal nostro...li l'avvocato viene pagato con una percentuale sul risarcimento che ottiene il cliente dal giudice ergo anticipano tutte le spese loro.

per me sony deve risarcire chi ha subito danni alla ps3 dopo l'aggiornamento così come ha fatto Nintendo

rilasciano un firmware di mexxa, per rimediare ne rilasciano un'altro peggiore, gli si rovina la console e vogliono pure che paghi la riparazione, si sapeva che sony fa pieta come assistenza, e non solo per sentito dire ma anche per esperienza personale (anzi esperienze), pero qua si esagera, la colpa di sony in tutto cio e' evidentissima,dove trovano il coraggio di dire "devi pagare la riparazione"

....comunque e' sempre bello vedere che c'e' gente disposta a difendersi senza farsi problemi, purtroppo la giustizia e il potersi difendere sono spesso legati al fatto "costa troppo non mi conviene", spero vivamente che il ragazzotto vinca

ah e la prossima e' nintendo visto il megabacato firmware che han rilasciato che probabilmente e' peggiore di questo di sony

Purtroppo gli aggiornamenti li installiamo a nostro rischio e pericolo (quando accettiamo di installarli) quindi Sony non è responsabile di loro malfunzionamenti.
Dimostrare ceh è il firmware a causare danni, quando i casi, seppur a migliaia, sono una percentuale molto bassa sarà dura.

L'unico campo in cui Mr. Kennedy può spuntarla riguarda le garanzie, in USA la legge è molto restrittiva da questo punto di vista ed è sempre dalla parte del consumatore.

In ogni caso in bocca al lupo.

se dovesse vincere creerebbe un precedente molto fastidioso per sony probabilmente patteggieranno

Bisogna vedere se il cittadino presenterà prove plausibili e con lui altri
nella sua stessa situazione!
Ma soprattutto deve dimostrare che il malfunzionamento è colpa
dell'upgrade del firmware... e qui ci vorrebbe un esperto informatico
coi "contro-c***i" .. POI gli avvocati avranno via libera :lolabove:!!

Sull'assistenza dei grossi marchi e anche chi cura in loco il loro trend..
a livello assistenza .. NON c'è bisogno di dilungarsi...

GN001

assolutamente no,
gli aggiornamenti UFFICIALI devono garantire il pieno e corretto funzionamento della periferica,altrimenti vanno classificati BETA o RC, sopratutto perche sono legati al corretto funzionamento dell'apparecchio e spesso tali upgrade sono obbligatori per continuare a utilizzare determinate funzioni, il rischio e pericolo a cui alludi sono eventuali problemi che posson derivare da fattori esterni o da uso improprio, tipo manca la corrente durante l'operazione, ma se il problema e' dovuto al firmware installato secondo la procedura ufficiale, non ci sono caxxi, e' difetto di fabbrica non e' derivato dall'uso improprio, fatto sta che comunque si evolva il processo sony ci perdera di immagine sopratutto agli occhi degli utenti, uno non puo ad ogni aggiornamento tremare e pregare che tutto vada bene.. il firmware faschifo e' bacato, ammettendolo e prendendo i giusti provvedimenti sony avrebbe fatto meglio figura, invece cosa fa, rilascia un 3.1 dicendo che avrebbe sistemato le cose e invece non ha sistemato niente, che si prendano le loro responsabilita come TRETTON ha detto ieri!!!! han sbagliato devon pagare, punto, invece cercano invani di cavarsela a buon mercato rilasciando presunti firmware fix e i risultati sono questi

brain_81 ha aggiunto 2 Minuti e 37 Secondi più tardi...

gia, questo potrebbe esser un problema, pero ha dalla sua che migliaia di utenti hanno lamentato il problema, non e' un caso isolato, potrebbe esser di aiuto

bella la prima frase "è vero che la legge è uguale per tutti"
ma dovevi aggiungere,in Italia solo da ieri hahaha...
fine OT
se riesce a dimostrare che è stato il firmware a rovinargli la play è giusto che pretenda che la Sony lo aggiusti

e ci aggiungerei anche "in teoria"

Che cretini però quelli della sony, rischiano lo sputtanamento totale per non riparargli la ps3 rotta da loro tra l'altro, quando poi farlo gli costa zero.
Comunque la Sony mi ha deluso, e io che credevo fermamente nella serietà, professionalità e senso dell'onore dei giapponesi.

sony troverà un modo di non pagare, perchè il pagare aprirebbe le strade a tutti gli utenti che hanno accusato il problema... però la cosa ha dell'incredibile, in america farebbero cause per tutto XD

è una class action in effetti.
ma non saprei se i sottoscrittori sono in tanti