Tempi di sostituzione XBOX 360

FRANKFURT,
DE 09/06/2009 6:39 CONSEGNATO



Ora come faccio a prendere l'altra etichetta per vedere il progresso del pacco per il ritorno?

Ti arriva via Email il codice di Tracking.

Dispositivo ricevuto al centro servizi - Riceviamo la console.

Riassumo la mia esperienza con l'assistenza microsoft :
Data 29/05 mi spuntano 3 led rossi e via xbox.com richiedo intervento assistenza
Data 01/06 ore 9.00 a.m. telefono ad ups e dopo 2 ore me la ritirano sotto casa!!!
Data 03/06 arriva a Frankfurt e vi rimane 2 giorni
Data 08/06 spedita da Frankfurt e arrivata oggi 10/06 ore 12.45
Sostituita completamente con nuovo seriale e data costruzione 23-03-09
Voto per assistenza microsoft : 9 pieno

Se le avessero progettate bene come organizzano l'assistenza avrebbero risparmiato vagonate di soldi per ripararle e noi miliardi di bestemmie per la delicatezza di questa stupenda console!!

Il giorno 12 Giugno 2009 l'assistenza dice questo: Dispositivo inviato al cliente - Ripariamo o sostituiamo la console, quindi te la riconsegniamo.
# Stato riparazione: Dispositivo spedito al cliente
# Nome spedizioniere: UPS
# Numero registrazione spedizioniere: ********************

Quando arriverà ora? Il sabato e la domenica il pacco viaggia? Purtroppo appena arriva la devo vendere o giovedì o venerdì pomeriggio-sera però questa console se mi arriva giovedì sarebbe il TOP. Secondo voi quando mi arriva? RISPOSTE SERIE Grazie

IL sito UPS dice questo: >>> Impossibile localizzare i dettagli di spedizione della richiesta specificata. Verificare le informazioni e riprovare.

Nick: fergit
Serial: 230x xxxx xxxx
Data fabricazione: 26/10/2007
Problema riscontrato: Tre Led Rossi
Inviata all'assistenza il: 03/06/09 10.00
Ricevuta il: 15/06/09 13.00
Problema risolto: Si :roll:
Parti sostituite: Mother Board

Nick: simoroma1995
Serial: 303660******
Problema riscontrato: Scocca
Inviata all'assistenza il: 05/06/2009 16:43
Ricevuta il: 17/06/2009
Data fabricazione: Dicembre 2008 (Jasper)
Parti sostituite: Scheda madre
Problema risolto: Sì :roll:

Ciao a tutti volevo sapere delle informazioni, sul tracking c'è scritto che si trova a milano ed è arrivato alle 19, c'è la possibilità che arrivi domani? visto che la data di consegna è fissata per dopodomani magari è gia possibile averla domani, e un altra cosa, come faccio a vedere se l'hanno sostituita? perchè non so dove cercare...

Nick:dani_lost
Serial: 201...sempre lo stesso (zephyr)
Problema riscontrato:strani segni a video, schermata nera e poi e74
Inviata all'assistenza il: 23/06 (udine)
Ricevuta il:02/07
Parti sostituite: Power Supply (???), Controller ports (???), e probabilmente anche il case
Problema risolto: Sì

Ciao ragazzi oggi ho effettuato la procedura online mi e' arrivata una email in cui dice di scegliere 3 modi per spedire,ma non capisco che devo fare ora chiamo ups?? sulla mail non c'e nessun numero presumo che me lo cerco da me??

dovrebbe arrivarti un'altra mail con l'etichetta di ritorno da stampare e applicare sul pacco, poi chiami ups e ti fai venire a prendere il pacco

perche io preferivo venisse il tizio a ritirarla con l'etichetta gia pronta ovvio gli faccio trovare tutto pronto,solo che nn capisco come scegliere il metodo...sul sito xbox sta ancora al primo step...

bè io non l'ho scelto, perchè mi è arrivata la mail con l'etichetta da stampare, infatti sulla mail che ti è arrivata dice che se non ti arriva l'altra mail entro 24 ore di chiamare, io ho fatto tutto tramite internet senza chiamare l'assistenza, adesso devo solo portare il pacco perchè non posso chiamare per farmelo venire a prendere

E' arrivata anche a me la email solo che quando clicco su "Recupera la tua Etichetta di Ritorno UPS" mi da una pagina con errore,credo forse perche e' tardi di solito questi servizi automatici di notte si staccano...ma una volta stampata questa etichetta come li chiamo per venire a prendersi il pacco?? c'e il numero sulla etichetta??
Ps: comunque era molto meglio come funzionava prima venivano loro e amen senza tutti sti sbattimenti

veramente funziona come è sempre funzionato...

scusate l' O
come hai fatto alla fine?! hai chiamato l'UPSoppuresono venuti loro automaticamente con la richiesta di assistenza microsoft?! grazie in anticipo ciao...

fuzniona che tu chiami l'assistenza fai tutte le richieste e dopo 2 o 3 giorni passa il corriere a prendere il pacco...a votle ti devi mettere d'accordo con il corriere

raga,ieri ho kiamato l'assistenza e mi hanno detto che entro 1/3 giorni la vengono a prendere....ma nn ho capito una cosa,sullo scatolo dove metto la console,devo incollare il mio indirizzo,o solo l'etichetta??e l'etichetta mi arriva via mail o me la da il corriere??perche mi è arrivata una mail,ma non c'è nessuna etichetta,quindi non ho ben capito come procedere...

se te la vengono a prendere mi sembra che la portino loro l'etichetta

comunque ieri mi è arriva la x dopo appena 11 giorni e senza parlare con anima viva

ah perfetto,quindi avevo capito bene,la ragazza dell'assistenza infatti mi ha detto che il corriere me la portava,solo che leggendo qui sul forum pensavo di aver sbagliato a capire...quindi io sullo scatolo non devo mettere nulla vero?nessun indirizzo?