riga rossa verticale sul mio tv lcd

Allora... vorrei chiedervi se vi è capitata la stessa cosa che accade a me.

Da qualche giorno, accendo il tv e mi appare sulla sinistra una riga rossa per tutta l'altezza del tv. Tempo 5-10 minuti scompare.
Ho pensato sia il televideo.

Sapete cosa può essere?
Devo preoccuparmi?
Cosa fare?

Grazie e ciao!

te lo fa ogni volta che accendi la tv?

Siate più specifici per favore.. che tv? Pollici? Modello? Potrebbe essere un difetto della matrice da fare vedere all'assistenza, presto infatti potrebbe restare fissa..

Ogni volta

allora mi sa che ti conviene chiamare l'assitenza,come ti suggeriva Paoletto dovresti dare piu' indicazioni.....

Samsung, 40", Le40M86.

Luke63 ha aggiunto 1 Minuti e 41 Secondi più tardi...

ho dato le altre indicazioni e spero che il numero dell'assistenza sia un numero verde...

Luke63 ha aggiunto 10 Minuti e 2 Secondi più tardi...

ho provato a telefonare, ma mi sono accorto solo dopo che è fino alle 18.
Ho inviato loro una mail coi dettagli.
Vediamo cosa mi dicono.
Grazie e ciao!

Ti chiederanno il numero di serie riportato sull'etichetta della tv e le varie info per il ritiro qual'ora rientrasse nella garanzia..

Dato che si tratta di tv in generale, e che non tratta direttamente la Ps3, sposto in C&T.

stamattina, alle 10:30 ho chiamato il centro assistenza, Maria Grazia, cordialissima, mi informa che entro due ore mi ricontatterà un tecnico. Mi avvisa inoltre che con lui dovrò fare delle prove affinché lui possa capire qual è il problema e come risolverlo.

Alle 11:30 mi chiama ma io purtroppo sono al lavoro e quindi non posso eseguire tutte le prove che da prassi si fanno per capire il problema e trovare una soluzione.

A questo punto lunedì mattina alle 9 chiamo e vediamo di risolvere la cosa.

Benissimo.. in bocca al lupo..

Mi è capitata una cosa molto simile sul 20" Full HD del mio vaio.

A me dissero che il problema era legato al surriscaldamento: praticamente è il pannello che se ne sta andando e poco a poco noterai che compariranno altre riche verticali di pixel che rimangono accesi, all'inizio si spengono subito ma poi la cosa peggiora visto che rimarranno fissi.

L'unico rimedio è che ti sostituiscono il pannello...se è in garanzia nulla di preoccupante, ti troverai col tv nuovo

come si fa? Posso farlo o fa decadere la garanzia?

Scusate per il ritardo delle mie risposte ma ero in ferie.
Domattina comunque chiamo in samsung.

Ma più che reset ( non fattibile) penso che hai un chiaro problema di matrice lcd..

la mia garanzia è per 5 anni in totale. Ne sono passati appena due (un mese fa). Il punto è che mi pare che poi la garanzia finisce quando mi danno il tv nuovo? E' vero?

Assolutamente no.. continua a durare per il suo tempo.. infatti risulterà che mentre eri in garanzia hai subito determinati interventi..

Quando ti diranno che potrai ritirare il nuovo tv(come ho già detto capitò anche a me e mi dissero che non son problemi che si possono riparare facilmente) non consegneranno nessuna ulteriore garanzia ma farà testo la fattura/scontrino fiscale del tuo primo televisore(il guasto per intenderci), quindi conservalo

comunque per sicurezza, quando chiamo domattina chiedo... giusto per scrupolo e non perché non abbia fiducia della tua risposta della quale ti ringrazio.

Luke63 ha aggiunto 1 Minuti e 16 Secondi più tardi...

... lo scontrino iniziale... quello del tv che ora mi fa il difetto? Oppure quello del nuovo?

Figurati sempre disponobile..

Proprio quello del tv che ora ti fa il difetto.

Se ad esempio hai ancora un anno di garanzia sul tv che ti ha dato il difetto avrai un anno anche sul nuovo tv che riceverai in sostituzione. Questa almeno è la prassi.

Per fare il reset dal menù service devi premere dal telecomando in sequenza i tasti info menù mute power.. potrebbe far decadere la garanzia e non serve a molto soprattutto per il tuo problema..