[Thread Ufficiale] Assistenza e Garanzia

perfetto chiamato ora l 199 in pratica devo andare dal corriere tnt
e spedire il controller tutto a spese della sony e
me ne spediranno 1nuovo!!!!
bene sony ora si che si ragiona!!!!

ho mandato la ps3 80g per un ticchettio all hdd venerdi pomeriggio ;stamattina alle 12 :00 mi è arrivato il pacco con la nuova ps3 completa di cavi e joypad e sorpresa il rumore lo fa anke su questa!vorrà dire ke è normale cmq sono rimasto contento della rapidità e del joypad guadagnato!brava sony!

Nell'assistenza sony al numero 199116266 trovo sempre le linee occupate...non riesco mai a parlare con un'operatore diavoloooooo;(

fraccozzo ha aggiunto 302 Minuti e 0 Secondi più tardi...

Dopo un'intera giornata che provo a contattare all'assistenza SONY sono giunto alla conclusione che questo servizio di assistenza telefonica è un vero PACCO...nessuno che si degna di parlarmi...ho ascoltato per circa 15 volte che ho chiamato quella p****** della centralinista robotizzata ;( e viva la serietà....raga...ho veramente bisogno di sapere qualcosa...non so veramente come fare...grazie foro

buonaserata

Le confermiamo che la richiesta di sostituzione della Sua console PlayStation è stata presa in carico con il seguente numero di riferimento:

FINALMENTE mi hanno riconosciuto la garanzia

volevo ringraziarvi per le chicche datemi...lunedi do la mia ps3 al corriere...

Mi sostituiranno la console, la mia è una 40gb, quale pensate mi mandino adesso???:roll:

Molto probabilmente una 40 rigenerata.

ma con il nuovo sistema di assistenaza bisongna sempre sottostare ai periodi di garanzia del primo post? ( 18 mesi per la 60 giga )

oppure si sono adeguati alla legge??? ( che dice 2 anni )

La 60 ha 18 mesi Sony e 6 del rivenditore quindi, alla fine, sono sempre 2 anni.

i 6 dal rivenditore ( mediaworld nel mio caso ) come funzionano?

Che vuoi dire? Spiegati meglio.

il comportamento del rivenditore intendo

in cosa consiste la sua garanzia?

sostituisce?
ripara?
cose simili insomma

Allora in caso di rottura il rivenditore ti può dare 2 tipi di Ps3: o rigenerata oppure nuova.

Nulla da dire su quelle nuove mentre, quelle rigenerate, sono Ps3 affette da altri problemi ma controllate e rimesse a nuovo ma non so dove il rivenditore le reperisca.

effettuano controlli sullo scontrino ( ovviamente non la data ma cose tipo il seriale dello scontrino )?
perchè la mia ps3 si è rotta ma la porterei in assistenza con lo scontrino di un amico ( mai usato per assistenza prima )

A parte che penso sia illegale.

Comunque a me l'hanno accettata anche senza.

ok grazie

scusate ma conviene portarla dove l'ho presa(gamestop) o direttamente al centro assistenza sony?

Infatti pensavo proprio di far così, purtroppo la mia ps3 60gb non legge più i dischi :-(

si, per fortuna solo al limite coi 18 mesi..

Ciao ragazzi...allora oggi sono andato dal rivenditore perchè la mia ps3 ha problemi (non mi legge alcuni dischi e si blocca). il rivenditore mi ha detto che non è compito loro cambiarmi la ps3 e devo contattare l'assistenza sony!!! la mia ps3 lo comprata il 27/03/2008 un'anno e passato, quindi la garanzia sony è finita, ho letto nei vari forum che il 2° anno la cambia il rivenditore...cosa devo fare?