[Thread Ufficiale] Assistenza e Garanzia

Devi controllare il codice identificativo sulla scocca... ma se non hai preso nota di quella vecchia lo trovo difficile. Comunque credimi son sempre diverse....

diversa è diversa perchè il codice è un altro, quello che non mi torna e' che rigenerata non è nuova!! qualcuno le mani gliele ha messe e cosa ne so che per risolvere un problema non ne abbiano creato un altro anche se sono tecnici sony?
cmq la questione non è questa è che non mi possono spacciare per nuova una console che non lo è!! il centro assistenza sony (segnalato sul sito sony) presso cui sono andata non me lo ha specificato!
sto esagerando io? portate pazienza ma sborsare di nuovo 300 dopo averne spesi 600 solo 2 anni fa mi scoccia alquanto anche se la console poi sarebbe nuova!!:grrr:

Le 60GB/40GB sono TUTTE rigenerate, poichè fuori produzione. Ergo, se hai portato la tua in assistenza, te ne daranno una rigenerata.

Bene, sono molto più ignorante di quello che pensavo!! e la durata della garanzia di una rigenerata è veramente tre mesi?

Quella rigenerata mi pare prolunghi la validità della garanzia di prorpio 3 mesi, che ovviamente si vanno ad aggiungere ai mesi di quella rotta.

Ma non possono semplicemente ripararmi la mia 60GB anziché darmene una rigenerata? °_°

turbo ha aggiunto 427 Minuti e 29 Secondi più tardi...

Scusate il doppio post
Ho parlato con l'assistenza telefonica. Mi hanno consigliato di fare il ripristino dopo il backup, ma non è servito a niente (almeno i dati di SF4 non li ho persi!). Mi hanno detto che per una rigenerata ci vogliono 2 settimane, e se voglio che riparino la mia, addirittura 3 mesi... Io sinceramente non mi fido con le rigenerate e ci tengo alla mia, penso che troverò qualche ripiego per giocare a DWG2 dal day one ;_; Sto pensando addirittura di comprare un'x... ok, non riesco a dirlo... per giocarci fino a che non torna la PS3 ._.

Mah secondo me è una follia, portala in assistenza e stop, che sia la tua o meno alla fine è sempre una 60GB.

Fosse nuova non ci penserei due volte, ma si tratta comunque di una console usata. E se fosse ancora più malridotta della mia? Anche esteticamente, intendo... Qualcuno che ha avuto la rigenerata sa darmi qualche dritta?

Esteticamente te la rendono perfetta, mi pare logico che non ti rendono una console sciupata o difettosa. Rendono una 60GB rigenerata in perfetto stato.

Grazie per la delucidazione
Domani comunque vedo cosa mi dicono all'assistenza, tanto devo ancora aspettare qualche giorno prima di farmela ritirare, visto che sarò fuori città.
Devo anche smontare l'hdd.

Veramente quella rigenerata che ho preso io ha un bel graffio sulla parte inferiore che la mia ovviamente non aveva..... va bhè!!!

Deve essere stato un caso, di solito le rendono perfette.

Che più o meno cambia poco o nulla, solo che la console rotta te la vengono a prendere a casa.

Quindi la garanzia è sempre di un anno. Non cambia nulla in quanto alla durata.

Due anni dura la garanzia.

Si ma dal secondo bisogna portarlo dal negoziante. Non si può chiamare la Sony per farsela venire a prendere... giusto?

Esatto.

ragazzi giusto per fare chiarezza ma con gli accessori come siamo messi?
vi spiego ho comprato 1 ds3 due mesi fa, tempo 1 mese e il grilletto dx è andato,
vado dal negoziante ke dice ke deve kiedere all assistenza, chiamo il centro sony +
vicino (non all 199..) mi dicono ke me lo deve sostituire il negoziante,
torno ieri dal negoziante ke mi dice ke da aprile le cose sono cambiate e
mi dice di chiamare l 199.... ho provato 1 volta oggi a kiamare ma in 2 min nn sono riuscito a parlare con nessuno. nel foglio che mi ha dato il negoziante come nel 1° post di questo
thread nn si parla proprio degli accessori! riusciro ad avere 1 pad NUOVO
come il mio ke ho pagato 60 dindini? grazie a tutti!
giusto per chiarire eh!

Te lo dovrebbe cambiare la Sony, non il venditore.