[Thread Ufficiale] Assistenza e Garanzia

Gran bel problema. Teoricamente il primo anno di garanzia è di Sony, il secondo del negoziante. Purtroppo però se questo ha chiuso, l'unica alternativa è portarla a Sony, che però ti farà pagare circa 200 euro per la riparazione.

Qui si parla di assistenza, per altri problemi ci sono ben due thread stickati.

Azz... Beh, per fortuna ora ho riprovato e mi è tornata a funzionare

Vergil, ma il venditore te ne da subito un'altra o lui la manda a Sony e devi aspettare che te la aggiustano?


Esiste un programma per l'estenzione della garanzia di Sony ??
La mia al momento è in assistenza perchè è saltata la lente, non vorrei che sta cosa mi succedesse dopo i 24 mesi perchè ripararla da questo problema costa 250 euro.
Il la mia la pagai 277!!! ;.

Il venditore dovrebbe dartene una nuova subito.
Per l'estensione della garanzia, mi pare che alcune catene come MediaWorld lo facciano.

Guarda io la comprai all'ipercoop qui a Perugia.... al momento dell'acquisto non ho richiesto ne mi hanno detto che fanno estenzioni di garanzie.... Secondo te ora, a 5 mesi dall'acquisto, ammesso e non concesso che l'ipercoop faccia estenzioni la posso fare?

Secondo te la garanzia che offrono loro coprirà questo tipo di problema?

No, aspetta, l'estensione te la fanno al momento dell'acquisto della PS3, non dopo.

Ok, quindi alla scadenza dei 24 mesi non c'è speranza di avere alcun prolungamento della garanzia giusto?

Dopo l'acquisto no.

il mio grande problema è che il lettore non legge alcuni giochi e alcuni li legge ma si blocca dopo poco!!

il fatto è che essendo una 60 gb, acquistata nell' aprile 2007 la granzia è data dal negoziante.

il negoziante chiaramente mi dice che non può farsene carico lui!

allora ho chiamato il centro sony che mi ha detto di farmi fare una perizia da un tecnico elettronico xche non sia sony!!

che pippa

Te vai dal negoziante e digli che la legge dice chiaramente così.

Scusa ma se sony non ti fornisce l'assistenza nel secondo anno, perchè ti ha detto di farti fare una perizia?
Se il venditore non vuole saperne nulla non credo che cambi idea se gli porti la perizia, secondo me devi chiamare l'assistenza sony e farti fare un foglio con scritto che loro rispondono solo il primo anno, il secondo è a carico del venditore e che se non lo fa è punibile legalmente.

ragazzi mi è tornata oggi!!!! peccato ke non ho i soldi per K2.
penso sia una rigenerata perkè era tutta incelofanata e splendente

Se è 60GB è sicuramente rigenerata.

no è 40Gb...comunque sembra nuova di zecca!

Anche le 40GB non le producono più, ergo è quasi sicuramente rigenerata.

vergil visto che sei un mod vedi di informarti per bene. il negoziante non è obbligato a sostituire la console subito!!!! evita di dire queste cose quando non sei sicuro di esse.

per la cronaca: il venditore la deve mandare in assistenza lui...
non ve ne deve dare subito una nuova...come ''qualcuno'' diceva....

Raga.... certo che con queste PS3 che si rompono come un non niente, l'assistenza cosi è una vera piaga!!

per me la ps3 è un' ottima console e l' assistenza funziona abbastanza bene visto che i tempi massimi di attesa sono di 20 giorni. e normale che per un prodotto non più in produzione i tempi si allunghino e si possono creare particolari problemi. (tipo una 40 gb al posto di una 60)