[Thread Ufficiale] Assistenza e Garanzia

Lo scontrino sarebbe obbligatorio, tuttavia ad alcuni l'hanno riparata anche senza, ma sono casi eccezionali.

si infatti... comunque dipende...a me per esempio che l'ho portata la settimana scorsa non me lo chiese proprio lo scontrino nonostante lo avessi ....

in teoria per legge la garanzia dura 2 anni però....

La garanzia è il primo anno da Sony, il secondo dal venditore.

però se il rivenditore mi kiede un certificato ke attesti che la play si è rotta a causa "di un difetto congenito alla console" ke devo fare?

Ragazzi sono sconcertata!!!!Con mio profondo rammarico vi comunico (se vi può interessare) che la ps3 che mi avevano dato per sostituire quella precedente (che era andata) mi ha abbandonato ora l'ho portata in assistenza ( con uno scontrino.......) tra una settimana me ne daranno una nuova!!!!Questa è la secondo che se ne và!!!!!;(;(;(;(;(;(;(;(;(;(;(;(;(;(;cry:

io ho mandato una ps3 e una psp. la psp è gia tornata dopo appena 12 giorni e non funziona il wi-fi........
che schifezza l' assistenza.

Il rivenditore non deve chiederti nulla, te gliela porti e lui te la cambia.

raga io mi ho acquistato la PS3 60GB nel dicembre 2007 ma mi sono veramente rotto, è già la seconda volta che si rompe e ora è oltre un mese che sta in assistenza.
Quando mi torna posso farmela cambiare con una 80gb da uniero?

Penso di sì, poichè è un modello "superiore" (si fà per dire) alla 60GB, quindi penso te la possano cambiare.

anche se funziona?perchè quando mi trona dall'assistenza sarà funzionante

Beh funzionante forse è diverso, penso che in questo caso però dovrai pagare qualcosa, perchè, paradossalmente, in caso di funzionamento loro ti riprendono la console come usata.

allora una martellata e risolvo tutto
ero ironico ovviamente ma è impossibile che sta maledetta 60 gb ogni volta che si rompe sta in assistenza una vita

buon giorno volevo sapere dv devo andare per portare la mia play in assistenza io sono di roma!! visto che da stamattina mi dici errore di avvio... grazie

diamantino86 ha aggiunto 17 Minuti e 19 Secondi più tardi...

il problema e che mi dici "si e verificato un errore durante l'operazione di avvio (80010514) vi e mai successo e che cosè????? aiutoooooooooooo

Diamantino86 chiedi qui:

http://forum.console-tribe.com/ps3-...li-ai-maggiori-problemi-della-ps3-208182.html

diamantino86m se devi portare la play in assistenza io l'ho poratata al centro sony di piò foà 22


vergil mi sta venendo un dubbio però, mi hai detto che la ps3 il primo anno è in garanzai dalla sony mentre l'altro anno in garanzai col negozio dove la si è comprata.
Quando l'ho portata in assistenza un emse fa mi hanno detto che l'asistenza sony dura 18 mesi, fortunato o cosa?
Quindi io avrei 18 mesi dalla sony e 6 mesi dal negozio?

Le 60GB hanno: i primi 18 mesi dalla Sony + i successivi 6 dal negoziante
Le 40-80 GB hanno: i primi 12 mesi dalla Sony + i successivi 12 dal negoziante

grazie, tra un'oretta vado a prendere la ps3

Esattamente. Solo le 60GB hanno questa "variazione", i restanti modelli hanno i classici 12 mesi Sony + 12 mesi venditore.

Ragazzi, avrei un problema per il quale portare la PS3 in assistenza: si è mangiata LittleBigPlanet e non vuole più "risputarlo" fuori.
Solo che ho un piccolo problemino: il negoziante dalla quale l'ho comprata nel Novembre 2007 ha chiuso i battenti questo dicembre. Che cosa devo fare precisamente? Ho provato a raccapezzarmici con le info del topic, ma credo sia meglio se qualcuno mi dia una risposta diretta. Grazie.