[Thread Ufficiale] Assistenza e Garanzia

lunica cosa ke ho imparato da questa faccenda e che la prossima volta compro la console in un centro commerciale che dia la possibilità di estendere la garanzia fino a 3-4 anni.
mi sa che ci conviene a tutti fare cosi!

Avere una garanzia lunga è meglio, ma comunque il venditore di per sì deve assicurarla per il secondo anno.

io invece penso proprio di si... almeno per il primo anno...poi dal secondo non è una regola...almeno cosi ho capito io

ciao a tutti sn nuovo, e molto disperato perkè oggi mi è morta la mia amata ps3 60giga
mi manifesta il led lampeggiante Rosso , comprata il 27 novembre 2007 (la usavo quotidianamente) da un venditore specializzato, purtroppo ho perso lo scontrino, e nn so come agire un aiutino xfavore
(la ps3 stava attaccata ad un gruppo di continuità modello "Riello ups")

non c' è bisogno di aggiungere altro

salve ragazzi...io ho una ps3 40 gb e ha installato da quando è uscito il fw 2.60...oggi non mi legge piu nessun disco...che devo fare portarla nel negozio in qui l'ho comprata??e secondo voi quanto mi chiederanno??

Finalmente ragazzi mi è arrivata, avevo mandato in assistenza la 40Gb per il problema al lettore e mi è arrivata la 80gb nuova immacolata, logicamente senza cavi (a parte quello di alimentazione e la riduzione della scart) e il dualshock 3... Direi che sono super soddisfatto..

@ X F X Black:
Ammazza che c**o !

alanza ha aggiunto 1 Minuti e 0 Secondi più tardi...

Sulle PS3 60GB la Sony da 18 mesi di garanzia, quindi sei ancora coperto.
Devi riuscire a ritrovare lo scontrino, al limite vai nel negozio dove l'hai comprata e chiedi se te ne possono fare una copia.

Ciao !

fatto!!ps3 nuova di pacca!! (tra l'altro gli ho dato una 40 gb e mi hanno dato un 80 gb)
cambiata subito senza troppe spiegazioni l'avevo aquistata a dicembre 2007....

ps. sapete se le nuove 80 gb hanno il processore nuovo cioè quello piu piccolo e che scalda meno che hanno anke le 40??

La mia 60 gb andata in assistenza un mese fa, è tornata oggi! Un'altra 60 gb nuova, o rigenerata che sia! Evviva!
L'avevo presa al day 1, quindi il 23 marzo mi scadeva la garanzia. Portata al centro assistenza sony di Catanzaro, non hanno fatto assolutamente storie. Chiesto scontrino e tutto ok. Dopo un mese è dinuovo mia.

hai pagato 200€???

il lucido ha aggiunto 43 Minuti e 39 Secondi più tardi...

:-o
cambiata da ki ??? assistenza o venditore?

Non ho pagato nulla, mi sembra ovvio, era in garanzia. Sostituita come ho specificato dall'assistenza, non dal negozio

Strano non ti abbiano fatto storie, solitamente sulle 60 GB la garanzia presso Sony scade al 18esimo mese.

beato te...:-o
io ho mandato la mia ps3 da 60gb in assistenza x un guasto al lettore e mi hanno dato una ps3 cn hd da 40gb ed ora mi hanno chiesto di riportargliela... e intanto i mesi passano ;(

Aspetta: loro per legge non possono darti una 40GB in cambio di una 60GB poichè è inferiore, quindi fatti ridare subito una 60GB.

se non sbaglio la ps3 da 40 gb dovrebbe avere due usb in meno rispetto alla 60gb e l'assenza del lettore di schede di memorie... invece la ps3 che mi è stata data ha 4 usb, il lettore di memorie ma l'hd è di 40 gb... mi sembra davvero strana come cosa!
cmq riporterò nuovamente la ps3 all'assistenza... solo che dovrò aspettare nuovamente i lunghi tempi di sostituzione...
ho mandato delle email all'assistenza sony playstation e scritto sul loro forum, ma non mi hanno risposto... è vergognoso, il servizio d'assistenza di sony lascia mooolto a desiderare.

Ciao ragazzi
Stavo guardando qualche video su youtube con la mia play quando all'improvviso si è spenta
lampeggiando il led rosso
Ho premuto il pulstante e si è spenta
L'ho riaccessa lucina verde e subito quella gialla e poi ridiventa rossa lampeggiando

Purtroppo avevo anche pes dentro e la mia è 60gb
Volevo sapere se me la sostituiscono con un'altra da 60gb oppure me ne danno una da 80gb o ancor peggio mi aggiustano la mia
e soprattutto se mi restituiscono il gioco
Più o meno il tempo che starò senza ps3?


Grazie

a me a dicembre in una settimana mi han dato una 60gb rigenerata, col lettore bluray nuovo modello, tra l'altro.
per il gioco la vedo dura. a me è rimasto dentro Cod4 e non l'ho ancora rivisto...
fortuna che per natale mi hanno regalato Cod5, quindi...

ti ringrazio per la risposta.....
Vorrei sapere se rigenerata intendi la tua appunto rigenerata oppure totalmente nuova

Grazie

ti danno una console di qualcunaltro rigenerata, ma se sei fprtunato come è successo a qualcuno su questo forum ti potrebbero dare una ps3 nuova da 80gb. spero solo che non ti capiti ciò che è successo a me... infatti a me è stata data una cosolle da 40gb invece della 60 gb.