[Thread Ufficiale] Assistenza e Garanzia

Il centro assistenza NON HA COLPA perchè si limita a spedire la PS3. E' la Sony che dovrebbe vergognarsi di una simile gestione!!! Di fatto rischia di perdere clienti (almeno nel mio caso).
Ciao!!!!!!!!!!!

Si, ho capito, ma perche' tutto sto segreto?
Vabbe'...avrai i tuoi buoni motivi...

Ma ragazzi non mi è chiara una cosa.
Al centro di assistenza sony, mi hanno detto che la garanzia sulla 60 GB è di solo 18 MESI,mentre per le altre appena 1 anno.
Qui dai vostri post si parla di 2 anni???

La legge impone 2 anni di garanzia.
Non è dato a nessuno modificare questi termini a propria discrezione.
Inoltre, se proprio vogliamo dirla tutta, a meno che non si tratti della nuova 80GB, su tutte le PS3 40GB e 60GB, la garanzia è estesa a 2 anni e 6 mesi per i problemi che dovessero presentarsi al lettore BR.

sbagliato in pieno, per sony la garanzia è 12 mesi


sulle 60 è allungata a 12+6


i due anni loro cercano di non contarli, ma se li fai chiamare dall'avvocato tuo o da altroconsumo e simili riesci ad usufruire dei 2 anni

Io veramente non capisco il perchè?
Su altri prodotti Sony tra cui TV e/o PC ecc.. la garanzia è di due anni, perchè sulla playstation deve essere di 12 mesi,vogliono fare i furbi quelli della sony e non capisco il motivo.
Comunque ragazzi la verità è che sono 18 mesi di garanzia per la 60 GB e 12 per tutte le altre

a dispetto di quanto viene enunciato qui:

http://www.parlamento.it/leggi/deleghe/02024dl.htm

Tanto per fare chiarezza, lo ripeto per l'ennesima volta:

la garanzia per la vostra PS3 è di due anni. Il primo anno al centro assistenza Sony, il secondo dal vostro rivenditore.

ciao ragazzi....
domani devo portare il mio gioiellino nero in un centro assistenza sony...è da mercoledi sera ke non mi legge + nessun gioco,li metto dentro e mi da errore...oppure alcune volte parte il gioco e si bloccca dopo 5 minuti..con tutti i giochi che ho...
sono incazzato a mille,non è possibile spendere 400euro e poi dopo 6 mesi avere già un problema!!è una vergogna!
Sapete dirmi x favore qualè il numero da chiamare x sapere il centro assistenza + vicino?
xkè sui manuali e fogliettini dentro la scatola ps3 non cè scritto niente!
ora vado a letto,se riesco a prendere sonno da qunato sono deluso e incazzato...
dite che ce l'avrò indietro x il 17ottobre?
vi saluto....

400 euro quindi è una 40 giga?

direi che in 15 giorni potresti riaverla al massimo

si è una 40giga..comprata a febbraio..oggi devo portarla a saronno..
dici 15 giorni?speriamo speriamo....

si per le 40 giga i tempi che io sappia sono tra 1 e 2 settimane

infatti io l'ho mandata dal rivenditore, l'unico problema e che non so quando mi torna. E' stata data al rivenditore a fine luglio e fino ad adesso nn ne ho ancora visto l'ombra. avevo una ps3 da 60gb

Idem PS3 60 gb Lasciata il 25 Luglio ma ancora non sono stato contattato dall'assistenza....
il tipo dell'assistenza cmq mi ha detto circa 60 giorni.....
io ormai sono rassegnato

Vai tranquillo che te la dovrebbero rendere fra poco, ormai manca poco.

che tempi!! sarò il piu fortunato del forum dato che a me è arrivata dopo 19 gg la 60giga! magari il centro dove l'ho portata io avevano poche rischieste di assistenza e magari il vostro ne è pieno! mi dispiace per tutti coloro che aspettano ansiosi.

Città???? Centro???
Scusa, ma sono in lutto al solo pensiero che dovrò aspettare 30 giorni per riavere la mia 60GB...
Magari qualche vostra esperienza positiva potrebbe riaccendere qualche speranza..

alfnetx: il centro è a Cagliari ed è anche l'unico! dista da me 60 km!

Fractales ha aggiunto 7 Minuti e 2 Secondi più tardi...

un consiglio per tutti anche se banale! chiamate ogni tot di giorni per sapere se la vostra consolle è arrivata! a me per esempio mi è stato detto di chiamare dopo 20gg! io ho chiamato il 19esimo gg ed era già li, sicuramente cè l'avevano anche da prima dei 19 gg! tentar non nuoce.

pardon...
l'ho portata il 25 agosto,solo che mi sembra già una vita...ecco il motivo dell'errore...
spero di riaverla al + presto....nn ne posso fare a meno....

La PS3 non soffre di problemi di riscaldamento, bensì piuttosto di rotture del lettore BD.

a me si era danneggiato il lettore BD (ps3 40 gb).... l'ho mandata in assistenza, mi hanno fatto aspettare 2 mesi ed alla fine me l'hanno sostituita cn una nuova xkè nn sono riusciti ad aggiustarla