Problemi metodo di pagamento

Salve a tutti... tempo fa mi sono registrato a xbox live e ho scelto come metodo di pagamento quello con la carta di credito, perchè mi serviva in quel momento ma soltanto per 1 mese. Poi mi sono accorto che ogni mese automaticamente si rinnova prendendomi 6,99€ dalla carta di credito.. mi sembra poco conveniente visto che l'annuale costa 60€.. adesso il mio account è stato sospeso perchè non ci sono più soldi per pagare l'abbonamento e non ho nemmeno xbox live silver.. ho pensato di pagare con il codice (quello che si compra nei negozi), però rimarrebbero lo stesso le informazioni relative alla mia carta di credito e fra 1 anno continuerebbe a scalarmi soldi.. no? Vorrei sapere se c'è un modo per eliminare completamente le mie informazioni dall'account.. c'ho provato dal sito xbox ma non mi fa togliere il numero della carta di credito.. solo le informazioni tipo abitazione, numero di telefono..

Chiama il numero verde microsoft 800787614 e spera di parlare con qualcuno con il cervello collegato...

sezione sbagliata, sposto in xbox live.

il modo per eliminare il metodo di pagamento mi sembra di averlo visto direttamente dalla dash, non mi ricordo esattamente dove, prova ad andare sul tuo profilo, in abbonamenti, o simili.

non posso accedere a xbox live, quindi non posso nemmeno gestire il mio account dalla dashboard (ma non credo si possa modificare comunque)..
proverò a chiamare a quel numero

l'unica soluzione in questi casi è chiamare l'assistenza e dirgli di voler annullare il rinnovo automatico...